はじめて迷子のお守りshopをご利用する方へ

当店からのメールが届かないお客様

ご注文後当店からメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認お願いします。迷惑メールフォルダにメールがない場合、当店までお問い合わせ下さい。

スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、携帯キャリア側で迷惑メールに振り分けられ、メールが削除されてしまう場合がございますので、当店までお問い合わせください。

メール受信設定について

スマートフォンのメールアドレスご利用のお客様はこちらの「メール受信設定」を御覧ください。

会員価格について

会員様は会員価格で購入できます。（一部割引対象外があります）ログインすると会員価格が表示されますのでログインしてから商品をカートにいれてくだださい。無料会員登録はこちら

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

お問い合わせ
合同会社Peties
神奈川県藤沢市湘南台7-32-2
Mail: support@peties.co

革製品について

・天然の革を使用しておりますので、革特有のムラや色ブレ等がある場合がございますが天然革の風合いとしてご理解ください。
・職人の手作業で作られているので長さに若干の違いがある場合がございます。
・革製品は消耗品です。劣化により破損することがありますので、ご使用前に点検し、傷みが見つかった場合は使用を中止して新しいものにお取り替えください。

首輪・チョーカーについて

・ゆるすぎると首輪が抜けたり下顎が引っかかってしまうことがあります。適切なサイズ調節をお願いします。
・噛まれると破損の原因となりますので、噛まれないようご注意ください。

お支払いについて

下記の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

当社ではクレジットカード情報は一切保管いたしません。委託する決済代行会社にて安全に管理されます。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利 用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートし ます。

PayPayオンライン決済

PayPayは事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いができるサービスです。街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。）

PayPayあと払い

PayPayで当月に利用した金額を翌月にまとめて支払えるお支払い方法です。PayPayあと払いならチャージも不要。クレジットカードのようにご利用いただけます。

銀行振込

• ・PayPay銀行
• ・楽天銀行
• ・ゆうちょ銀行

• ※振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※ご入金確認後に商品製作となりますので、お急ぎの場合はご注意ください。
• ※振込み名義は必ずご注文者様のお名前を入力願います。振込み名義がご注文者様と異なる場合はご連絡ください。 （ご入金確認が出来ず、発送が保留となってしまいます）

ご利用ガイド

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配送・送料について

商品発送までの日数は商品ページの発送日目安を御覧ください。

7,000円以上ご購入で送料無料

マークが付いている商品は7,000円以下でも送料無料。
送料が有料の商品は送料無料商品と一緒にご注文いただくことで7,000円以下でも送料無料になります。

商品	送料
チャーム迷子札	無料 ※
幅15mmまでの首輪	無料
幅15mmまでのリード	無料
チョーカー	無料 ※
幅19mm以上の首輪	全国一律750円
幅19mm以上のリード	全国一律750円

※一部のチャーム迷子札、チョーカーは送料198円。

【日本郵便クリックポスト】

送料無料商品はクリックポストでの発送になります。

• ※ポスト投函になります。
• ※お届け日時指定はできません。
• ※配送中の紛失・破損の保証はありません。
• ※追跡サービスあり。

【ヤマト運輸、ゆうパック】

幅19mm以上の首輪、リードはヤマト運輸もしくはゆうパックでの発送になります。 ※運送会社のご選択はいただけません。 全国一律750円

• ※お届け日時指定はできません。
• ※配送中の紛失・破損の保証有り。
• ※追跡サービスあり。

返品交換について

• 不良品、誤納品

  お届けした商品が未使用であり、商品の不良、誤納品であった場合、送料・手数料等を当社負担にて返品・交換の対応をさせていただきます。
  不良品・誤納品の交換は商品到着後14日以内とさせて頂きます。商品到着後14日以内にご連絡下さい。商品の状況を確認させて頂き、不良品と認められた場合商品の交換をさせて頂きます。
  不良品・誤納品以外の交換はできませんのでご了承下さい。

• 商品の交換

  商品には固有のIDやQRコードを刻印しておりますので、不良品・誤納品以外の返品、交換は一切不可とさせて頂きますのでご了承下さい。

ご注文のキャンセル

商品の性質上お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は原則的にお受けできません。ご注文前に再度ご確認下さい。